Кажется, что если человек обращается в благотворительный фонд за помощью, ответ должен быть простым: «Да, конечно, давайте поможем».
На деле всё немного сложнее…
Перед тем как взять обращение в работу, фонд должен разобраться в ситуации. И вот что мы обычно проверяем 🔎
- Подходит ли просьба под профиль фонда? 📍
Здесь важны сразу две вещи: что случилось и где находится человек.
Мы работаем только в Луганской Народной Республике и помогаем по определённым направлениям: детям с ОВЗ и их семьям, людям в трудной жизненной ситуации, военнослужащим, образовательным и медицинским учреждениям, НКО.
Поэтому даже очень важная просьба может оказаться вне нашей географии или направления работы. - Есть ли документы? 📄
История может быть настоящей и действительно сложной. Но фонд не может принимать решения только на основании рассказа.
В зависимости от ситуации нужны медицинские документы, назначения, счета, подтверждения доходов или другие документы.
Нам важно понимать, кому, зачем и на что именно нужна помощь. - Действительно ли здесь нужна помощь фонда? 🧐
Иногда нужную помощь можно получить бесплатно — через государственные программы, социальные службы, медицинские учреждения или другие организации.
В таком случае сначала стоит разобраться с этими возможностями. Ведь пожертвования фонда — ограниченный ресурс, и его важно направлять туда, где без него действительно не обойтись. - Может ли фонд помочь если подхожу по всем критериям? ⚖️
Даже если обращение подходит нам по всем критериям, это ещё не означает, что мы можем сразу открыть сбор или оказать поддержку.
У фонда уже есть действующие сборы, проекты и обязательства. Ресурсы не бесконечны, поэтому приходится расставлять приоритеты.
Это, пожалуй, одна из самых сложных частей работы фонда: понимать, что помочь всем одновременно невозможно. - Если не можем оказать помощь, можем ли сделать что-то другое? 💬
Иногда да.
Бывает, что человеку нужен не фонд, а конкретная организация, учреждение или специалист. И он просто не знает, где их найти или даже как они называются.
Тогда наша помощь может быть очень простой: найти нужную организацию и дать её номер телефона.
В итоге помощь это не всегда деньги.
Иногда человеку действительно нужен фонд, иногда государственная служба, социальное учреждение, другая НКО или просто информация, которой ему не хватало.
Поэтому, когда к нам обращаются, мы сначала стараемся разобраться в ситуации. И уже потом понять, что именно здесь может помочь человеку и кто может это сделать.
Если у вас есть вопрос или вы не знаете, куда обратиться за помощью, напишите или позвоните нам. 📞
📱 Телефон: +7(959)-180-77-40
📧 Почта: info@blago-darite.ru
